Skip to main content

FAQ

Generalno

Ko je vlasnik MG-a?

MG je jedan od automobilskih brendova kompanije SAIC Motor sa sjedištem u Šangaju. SAIC Motor proizvodi više od sedam miliona vozila godišnje, što ga čini sedmim proizvođačem automobila na svijetu. Za više informacija o našem matičnom društvu, posjetite internet stranicu kompanije SAIC Motor - saicmotor.com.

O kompaniji SAIC Motor Corporation Limited

SAIC Motor Corporation Limited (SAIC Motor) je najveća automobilska kompanija u Kini. MG je jedan od automobilskih brendova kompanije SAIC Motor sa sjedištem u Šangaju. Ova kompanija aktivno promoviše vozila na alternativni pogon i komercijalizaciju automobila povezanih na internet i istražuje druge nove revolucionarne tehnologije. SAIC Motor proizvodi više od sedam miliona automobila godišnje, što ga čini sedmim proizvođačem automobila u svijetu.

Gde se nalazi sjedište za vašu regiju?

Evropsko sjedište se nalazi u Amsterdamu, u Holandiji.

Proizvod

Gdje mogu obaviti probnu vožnju?

Probnu vožnju možete zakazati preko internet stranice u vašoj zemlji.

Gdje mogu pronaći informaciju o kupovini ili lizingu MG automobila?

Za informacije o kupovini ili lizingu automobila, molimo vas da posjetite internet stranicu MG-a u vašoj državi.

Gdje mogu dobiti informacije o budućim proizvodima?

Sve informacije o budućim proizvodima objavljujemo putem našeg biltena, te na kanalima društvenih mreža. Pratite nas na društvenim mrežama Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube ili TikTok.

Tehničke upute

Gdje mogu pronaći informacije u vezi servisiranja mog MG-a?

Za informacije o servisiranju, molimo vas da posjetite internet stranicu MG-a u vašoj države.

Gdje mogu preuzeti nove verzije softvera? Da li su besplatne?

Softver mape možete ažurirati na internet stranici https://mgtouch.naviextras.com

Ažuriranje lokacija za punjenje vozila je besplatno 3 godine.

Garancija

Koliko traje period garancije?

Nakon datuma prve registracije, garancija MG-a traje 60 mjeseci za automobile registrovane prije 01.01.2021. godine i 84 mjeseca za automobile registrovane 01.01.2021. godine ili nakon tog datuma

Da li postoje uslovi za primjenu garancije?

Da. Da bi jedno vozilo bilo kvalifikovano za garanciju MG-a, mora imati potpunu i preciznu historiju servisiranja u skladu sa MG-ovim preporučenim planom servisiranja, pri čemu su korišteni rezervni dijelovi i tečnosti prema Specifikaciji originalne opreme (OE). Za više detalja, molimo vas da pročitate izjave o garanciji.

Da li su dijelovi pokriveni garancijom?

Da. MG daje 24-mjesečnu garanciju na originalne MG rezervne dijelove bez ograničenja kilometraže, osim ako nije drugačije navedeno u Izuzecima od garancije. Garancija pokriva samo originalne dijelove koji se nalaze u maloprodajnom cjenovniku MG-a i koje prodaje prodajno mjesto ovlašteno od MG-a.

Da li garancija pokriva HV bateriju za moj MG ZS EV?

Ukoliko je kapacitet visokonaponske baterije pao ispod 70% od originalne vrijednosti prilikom isporuke vašeg novog MG ZS EV-a, segment ispod 70% će se smatrati prekomjernim gubitkom. Ako je moguće, dio prekomjernog gubitka će se nadoknaditi. Ako popravka nije moguća, litijum-jonska visokonaponska baterija će biti zamijenjena novom ili refabrikovanom baterijom.

Kako garancija pokriva glavne komponente vozila?

MG Motor osigurava garantni period od 84 mjeseca ili 150.000 km (koji uslov nastupi prije) za paket visokonaponske baterije, pogonski motor, elektronski pretvarač (PEB) i jedinicu za kontrolu vozila (VCU) kao dio ključnih komponenti vozila pokretanih alternativnim energijama.

Kako funkcioniše garancija ako koristim moj MG za privatni najam?

Garantni period za električne i hibridne automobile koji se koriste za privatni najam (naprimjer, taksi) je 3 godine ili 100.000 km (koji uslov nastupi prije). Ovo ograničenje uključuje visokonaponske komponente pogonskog sistema i visokonaponsku litijum-jonsku bateriju.

Da li je MG garancija prenosiva ako prodam svoj automobil?

Da. Garancija se može prenijeti na novog vlasnika, ako nije istekla.

Karoserija mog vozila je prohrđala usljed korozije, da li je to pokriveno garancijom?

Garancija na zaštitu protiv prohrđavanja pokriva karoseriju vozila od prohrđavanja usljed korozije u periodu do 7 godina. Da bi se zadržala ova garancija, vozilo mora biti pregledano u ovlaštenom servisu MG-a jednom godišnje tokom trajanja garantnog perioda. Mora se popuniti obrazac za godišnju kontrolu u garanciji za zaštitu od korozije i pečatom ovjeriti evidenciju servisa u dokumentaciji koja se odnosi na zaštitu od prohrđavanja.

Ako dođe do kvara na mom automobilu u inostranstvu (van moje države), da li garancija pokriva troškove?

Da. MG Motor osigurava garanciju za cijelu Evropu koja važi u svim državama koje imaju ovlaštene MG servise.

Pomoć na putu

Kada započinje usluga MG Pomoć na putu?

MG Pomoć na putu važi od datuma prve registracije.

Šta pokriva usluga MG Pomoć na putu?

Usluga pokriva MG automobil koji ispunjava uslove, a ostao je u nevoznom stanju usljed tehničkog ili mehaničkog kvara. Više detalja potražite u izjavama Pomoći na putu.

Šta nije pokriveno uslugom MG Pomoć na putu?

MG Motor Europe ne organizuje i ne osigurava pomoć u određenim situacijama kao što su saobraćajne nezgode prilikom kojih je automobil ostao u nevoznom stanju. Više detalja potražite u izjavama Pomoći na putu.

Ukoliko mi je potrebna pomoć na putu, koje informacije trebam osigurati?

Ako vam je potrebna pomoć "MG Pomoć na putu", molimo vas da prilikom poziva osigurate sledeće podatke: vaše ime, telefonski broj za kontakt, registraciju, model i boju, adresu, prirodu kvara i tačnu lokaciju.

Kada je mom MG automobilu potrebna pomoć na putu i da li ja moram biti za upravljačem?

Ne. MG Pomoć na putu je namijenjena MG vozilima kojima je potrebna pomoć u slučaju kvara, bez obzira na to ko ga vozi.

Koje države pokriva usluga Pomoći na putu?

Usluga pokriva većinu evropskih zemalja. Više detalja potražite u Odjeljku 2 izjava Pomoći na putu.

Koliko traje pokrivenost uslugom Pomoć na putu?

MG Pomoć na putu počinje od datuma prve registracije i traje 12 mjeseci. Pokrivenost se može produžavati do 7 godina.

Kako mogu obnoviti ili produžiti uslugu Pomoć na putu u drugoj godini?

Pokrivenost se može obnoviti do 12 mjeseci nakon svakog održavanja obavljenog u zvaničnom MG servisu u okviru MG plana servisnih intervala, kao što je opisano u portfoliju MG Servisa. Produženje programa je besplatno.

Koji broj trebam kontaktirati kada vozim svoj MG automobil u inostranstvu?

Molimo vas da kontaktirate servisni broj države u kojoj ste registrovali automobil. Ako država nije navedena na našoj internet stranici, molimo vas da konsultujete svog lokalnog MG trgovca za više informacija.

Dijelovi i dodatna oprema

Gdje mogu dobiti informacije o dodatnoj MG opremi?

MG prodavač je stručnjak za dodatnu opremu. Može vam osigurati informacije u pisanom obliku, ali omogućiti i lične konsultacije. Dio koji se odnosi na dodatnu opremu za MG vozila na našoj internet stranici takođe nudi zanimljive informacije o ovoj temi.

Da li MG modeli imaju ograničenje vezano za vuču prikolice?

MG EHS i MG MARVEL R imaju maksimalnu sposobnost vuče prikolice (bez kočnica) mase do 750 kg. MG5 i potpuno novi MG ZS EV imaju sposobnost vuče prikolice mase do 500 kg (bez kočnica).

Koji je najbolji način da očistim patosnice?

Način čišćenja patosnica zavisi od njihovog materijala. Gumene patosnice možete jednostavno isprati čistom vodom i obrisati mekanom suhom krpom i ponovo su spremne za upotrebu. Za patosnice od tkanine, najbolje je da koristite sredstvo za čišćenje patosnica. Nakon čišćenja, ostavite ih da se dobro osuše.

Mogu li lako pričvrstiti nosač za bicikle na kuku za vuču?

Da. To je moguće! Posebno ako nosač ima takozvanu brzu spojnicu.

Koja je dodatna oprema dostupna za zaštitu mog automobila?

Za zaštitu vašeg automobila, nudimo široku paletu patosnica, posebno od tkanine i gume. Za zaštitu prtljažnika, najprikladnije su prostirka i obloga za prtljažnike.

Koliko prostirki ima u jednom kompletu?

Većina kompleta se sastoji od četiri komada: po dvije patosnice za prednji i za stražnji dio. Također su dostupni kompleti od dva komada - za prednji ili za stražnji dio. Dostupna su u dva različita materijala: guma i tkanina. Tražite prostirku za prtljažnik? Možete je naručiti posebno.