Obavještenje o privatnosti web stranice
Evo prijevoda vaše Obavijesti o privatnosti na bosanski jezik, uz zadržavanje originalne HTML strukture i pravne terminologije:Zaštita vaših ličnih podataka nam je važna. Ovom Obavijesti o privatnosti želimo vas informisati o tome koje lične podatke prikupljamo o vama u okviru korištenja naše internet stranice, zašto te podatke koristimo i, ako je primjenjivo, prosljeđujemo trećim stranama, koliko dugo ih pohranjujemo, koja prava subjekata podataka imate te kako ta prava možete ostvariti.
Kada u nastavku koristimo pojam „podaci“, mislimo na vaše lične podatke. Lični podaci su sve informacije koje se odnose na identifikovanu ili fizičku osobu koju je moguće identifikovati.
Pažljivo pročitajte sljedeće informacije o načinu na koji obrađujemo vaše podatke.
KO JE ODGOVORAN ZA OBRADU PODATAKA?
Za ovdje opisanu obradu podataka odgovorni su:
Grand Automotive Adriatic d.o.o.
Ljubljanska avenija 410090 ZagrebHrvatska
ID broj (PDV ID): 94832313153
E-pošta: mg@grandautomotive.hr
i
SAIC Motor Europe B.V.Službenik za zaštitu podataka (Data Protection Officer)Oval Tower, 15. spratDe Entree 1591101 HE AmsterdamHolandija
E-pošta: dpo@mgmotor.eu
(u daljnjem tekstu: „MG Motor“ ili „mi/naše“)
U vezi s obradom podataka možete nas kontaktirati na gore navedene adrese uz naznaku „zaštita podataka“ ili putem e-pošte na dpo@mgmotor.eu.
ODAKLE DOBIVAMO VAŠE PODATKE I KOJE PODATKE KORISTIMO?
U slučaju isključivo informativnog korištenja internet stranice, odnosno ako se ne registrujete niti nam na drugi način dostavljate informacije, prikupljamo samo one lične podatke koje vaš preglednik automatski prenosi na naš server. U tom slučaju prikupljamo sljedeće pristupne podatke koji su tehnički neophodni kako bismo vam mogli prikazati našu internet stranicu te osigurati njenu stabilnost i sigurnost. Ti pristupni podaci uključuju IP adresu, datum i vrijeme, sadržaj zahtjeva (odnosno naziv konkretne internet stranice kojoj se pristupa), vrstu zahtjeva, rutu, HTTP verziju, veličinu, odgovor (statusni kod), cjelokupni URL te korisnički agent preglednika.
Ako koristite usluge koje nudimo, obrađujemo podatke koje nam dostavite. Primjerice, ako rezervišete probnu vožnju, obrađujemo vaše ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj, trgovca kojeg ste odabrali te model vozila koji ste odabrali.
Ako putem naše internet stranice zatražite ponudu, o obradi vaših ličnih podataka dodatno ćemo vas informisati u sklopu daljeg postupka izrade ponude.
Ako se putem naše internet stranice želite direktno prijaviti za radno mjesto u okviru naše grupe društava, na početku postupka prijave zasebno ćemo vas informisati o relevantnoj obradi podataka.
Nadalje, vaše lične podatke zaprimamo i ako nas kontaktirate putem kontakt obrasca ili e-pošte. Lični podaci u tom slučaju uključuju, na primjer, vaše ime i prezime, adresu, adresu e-pošte, telefonski broj te sve lične podatke sadržane u vašoj poruci.
Za komunikaciju s vama koristimo društvene mreže poput Facebooka ili Instagrama te putem njih takođe možemo zaprimiti vaše podatke. Takođe sarađujemo s partnerskim subjektima, uključujući internet tržišta za nova i polovna vozila te lizing portale. Ako s tim partnerima provodimo ankete ili nagradne igre, promovišemo probne vožnje, nudimo vozila u lizingu ili provodimo druge promotivne aktivnosti, vaše podatke zaprimamo i putem tih kanala. Podaci koji se pritom prenose uključuju vaše ime i prezime, adresu ili samo pojedine dijelove adrese (poput poštanskog broja), adresu e-pošte, telefonski broj te, ako je primjenjivo, informacije specifične za pojedinu promociju, kao što su odgovori na anketu.
Ako se pretplatite na newsletter koji se nudi na našoj internet stranici, podaci koje navedete prilikom prijave koristiće se isključivo za slanje newslettera, osim ako ne pristanete na njihovu dalju upotrebu. Pretplatu možete u svakom trenutku otkazati putem opcije za odjavu navedene u samom newsletteru. Detaljne informacije o slanju newslettera navedene su u nastavku.
U KOJU SVRHU OBRAĐUJEMO VAŠE PODATKE?
Lične podatke obrađujemo u skladu s odredbama Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR) i važećih nacionalnih propisa o zaštiti podataka, u sljedeće svrhe i na temelju sljedećih pravnih osnova:
Izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na zahtjev subjekta podataka prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. tačka (b) GDPR-a, te ispunjavanje zakonskih obaveza, čl. 6. st. 1. tačka (c) GDPR-a:
● Predugovorne radnje: prilikom konfigurisanja vozila i slanja zahtjeva za neobavezujuću ponudu, sudjelovanja u našim marketinškim kampanjama, zahtjeva za probnu vožnju, upita o lizingu ili opšteg kontaktiranja s nama (putem kontakt obrasca, društvenih mreža ili e-pošte), vaši se podaci obrađuju u svrhu obrade odgovarajućeg upita te njegove dalje obrade od strane nas i naših ovlaštenih trgovaca.
● Predugovorne radnje: kada nas kontaktirate kao potencijalni prodajni partner, obrađujemo vaše podatke kako bismo provjerili može li se s vama sklopiti ugovor o saradnji.
● Neophodno za izvršenje ugovora: na zahtjev naših partnera dostavljamo im brošure, marketinške informacije ili oglase. Obrada povezanih ličnih podataka provodi se u svrhu slanja brošura, marketinških informacija i oglasa našim partnerima.
● Zakonska obaveza: radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih zahtjeva te svih obaveza nadzora i izvještavanja koje iz njih proizlaze.
Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. tačka (f) GDPR-a):
Vaše podatke obrađujemo radi zaštite naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih strana, u mjeri u kojoj je to neophodno. Naročito slijedimo sljedeće legitimne interese:
● funkcionisanje internet stranice;● unapređenje kvaliteta naših proizvoda i usluga, upravljanje odnosima s kupcima, testiranje i optimizaciju postupaka analize potreba i direktnog kontakta s kupcima, kao i mjere zadržavanja kupaca i poboljšanja usluga;● oglašavanje (uključujući nagradne igre) te provođenje anketa o zadovoljstvu i ispitivanja mišljenja kupaca, pod uslovom da se niste usprotivili korištenju svojih podataka u te svrhe.
● ostvarivanje pravnih zahtjeva i odbrana u pravnim sporovima;
● osiguravanje IT sigurnosti, naročito sigurnosti internet stranice (vidjeti gore navedene podatke u odjeljku „Odakle dobivamo vaše podatke i koje podatke koristimo“).
U OKVIRU VAŠE PRIVOLE (čl. 6. st. 1. tačka (a) GDPR-a):
Za određene obrade ličnih podataka (npr. u okviru kontakt obrazaca, sudjelovanja u našim marketinškim kampanjama i korištenja određenih kolačića) zasebno vas obavještavamo i izričito tražimo vašu privolu za takvu obradu, na primjer u svrhe oglašavanja ili analize, odnosno u okviru prijave na naš newsletter. Napominjemo da ovu privolu možete u svakom trenutku povući s učinkom za budući period. Povlačenje privole možete, na primjer, poslati putem gore navedenih kontakt podataka.
KO MOŽE IMATI PRISTUP VAŠIM PODACIMA (PRIMAOCI)?
Unutar društva MG Motor, pristup vašim podacima imaće samo oni odjeli kojima su ti podaci potrebni radi ispunjavanja naših ugovornih i zakonskih obaveza. Obrađivači koje angažujemo takođe mogu zaprimiti podatke u navedene svrhe. Riječ je o društvima iz područja korisničke podrške, IT usluga, telekomunikacija, savjetovanja, prodaje i marketinga.
Izvan MG Motor-a, podatke o vama prosljeđujemo trećim stranama koje nisu obrađivači samo ako postoji jedna od pravnih osnova navedenih u odjeljku „U koju svrhu obrađujemo vaše podatke?“ ili ako ste dali privolu za prijenos podataka. U tom kontekstu, vaše podatke dijelimo sa sljedećim primaocima:
● distributerima / ovlaštenim trgovcima radi distribucije naših vozila;● Google Ireland Limited (registarski broj: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska, odnosno Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Američke Države, u okviru usluge Google Maps (vidjeti u nastavku);● prema potrebi, revizorima i advokatima;● drugim državnim organima, ako za to postoji zakonska obaveza društva MG Motor.
PRENOSE LI SE PODACI U TREĆU ZEMLJU ILI MEĐUNARODNU ORGANIZACIJU?
Vaše podatke MG Motor obrađuje unutar i izvan Evropskog ekonomskog prostora („EEP“). Izvan EEP-a, vaši se podaci obrađuju u Sjedinjenim Američkim Državama (zbog saradnje s partnerima poput Googlea, kako je opisano u ovoj Obavijesti o privatnosti).
Napominjemo da za države bez odluke Evropske komisije o adekvatnosti zaštite podataka, u skladu s članom 45. GDPR-a, osiguravamo sklapanje standardnih ugovornih klauzula EU s primaocima vaših podataka. Prilikom prijenosa podataka u SAD osiguravamo da su primaoci podataka sertifikovani u skladu s Okvirom za zaštitu privatnosti EU–SAD (EU-U.S. Data Privacy Framework) ili da s njima ugovaramo standardne ugovorne klauzule EU. Ako se primjenjuju standardne ugovorne klauzule EU, poduzimamo dodatne mjere kako bismo osigurali odgovarajući nivo zaštite. Sve to služi zaštiti vaših podataka i osiguravanju adekvatnog nivoa zaštite vaših ličnih podataka. Primjerak relevantnih standardnih ugovornih klauzula možete zatražiti putem e-pošte na dpo@mgmotor.eu.
KOLIKO DUGO ĆE SE MOJI PODACI POHRANJIVATI?
U mjeri u kojoj MG Motor obrađuje vaše lične podatke, oni će se pohranjivati samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha ili dok se ne usprotivite korištenju vaših ličnih podataka (u slučaju kada MG Motor ima legitimni interes za njihovu obradu), odnosno dok ne povučete svoju privolu (u slučaju kada se obrada temelji na vašoj privoli). Međutim, ako je duža pohrana ličnih podataka zakonski obavezna, MG Motor će podatke obrađivati do isteka propisanog roka čuvanja.
Iz sigurnosnih razloga (na primjer radi razjašnjavanja zloupotreba ili prijevara), podaci iz zapisničkih datoteka (logova) pohranjuju se najduže 2 sedmice te se potom brišu (vidjeti gore odjeljak „Odakle dobivamo vaše podatke i koje podatke koristimo“). Podaci čije je dalje čuvanje potrebno u dokazne svrhe izuzeti su od brisanja sve dok se predmetni incident u potpunosti ne razjasni.
Podaci prikupljeni u navedene svrhe čuvaće se samo onoliko dugo koliko je neophodno. Naročito obrađujemo i pohranjujemo vaše lične podatke za vrijeme trajanja našeg ugovornog odnosa.
Osim toga, podliježemo različitim obavezama vođenja evidencija i pohrane podataka koje proizlaze iz regulatornih propisa. Na temelju tih zakonskih zahtjeva obavezni smo provoditi dodatnu privremenu pohranu podataka u skladu s članom 6. stavom 1. tačkom (c) GDPR-a. U skladu s rokovima čuvanja propisanim tim propisima, vaše podatke pohranjujemo i nakon prestanka ugovornog odnosa.
Nadalje, očuvanje dokaza u okviru zakonskih rokova zastare može zahtijevati dodatnu pohranu podataka. Takva dodatna pohrana na ograničen period temelji se na članu 6. stavu 1. tački (f) GDPR-a, radi zaštite naših legitimnih interesa za ostvarivanje, provođenje ili odbranu pravnih zahtjeva.
KOJA PRAVA SUBJEKTA PODATAKA IMATE?
U vezi s vašim podacima i našom obradom podataka imate sljedeća prava:
● u skladu s članom 15. GDPR-a, pravo na pristup, odnosno pravo dobiti potvrdu obrađuju li se lični podaci koji se odnose na vas te, ako je to slučaj, pravo na pristup tim ličnim podacima;● pravo na ispravak netačnih ličnih podataka koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja te pravo na dopunu nepotpunih ličnih podataka, u skladu s članom 16. GDPR-a;● pravo na brisanje ličnih podataka u skladu s članom 17. GDPR-a, odnosno možete zatražiti brisanje svojih ličnih podataka u mjeri dopuštenoj zakonom;● pravo na ograničenje obrade ličnih podataka u skladu s članom 18. GDPR-a, odnosno možete imati pravo zatražiti brisanje ili ograničenje obrade svojih ličnih podataka ako, na primjer, više ne postoji opravdana poslovna svrha za takvu obradu i ako zakonske obaveze čuvanja ne zahtijevaju dalju pohranu;● pravo na prenosivost podataka u skladu s članom 20. GDPR-a, odnosno možete imati pravo zaprimiti lične podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu te prenijeti te podatke drugom voditelju obrade bez zapreka.
Radi ostvarivanja navedenih prava možete nam se direktno obratiti koristeći gore navedene kontaktne podatke (vidjeti odjeljak „Ko je odgovoran za obradu podataka“).
Ako smatrate da MG Motor ne obrađuje vaše lične podatke u skladu s ovdje opisanim kriterijima ili s propisima o zaštiti podataka koji se primjenjuju u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP), u svakom trenutku možete podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka države članice EEP-a u kojoj imate prebivalište ili nadležnom organu države u kojoj MG Motor ima registrovano sjedište.
INFORMACIJE O VAŠEM PRAVU NA PRIGOVOR U SKLADU S ČLANOM 21. GDPR-a
Imate pravo u svakom trenutku, iz razloga koji se odnose na vašu posebnu situaciju, uložiti prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas, a koja se provodi na temelju člana 6. stava 1. tačke (e) GDPR-a (obrada u javnom interesu) i člana 6. stava 1. tačke (f) GDPR-a (obrada na temelju legitimnih interesa).
Ako uložite prigovor, više nećemo obrađivati vaše lične podatke, osim ako ne dokažemo postojanje uvjerljivih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode ili ako je obrada neophodna radi ostvarivanja, provođenja ili odbrane pravnih zahtjeva.
Svoj prigovor možete poslati na adresu e-pošte dpo@mgmotor.eu ili putem gore navedenih kontaktnih podataka.
POSTOJI LI OBAVEZA DAVANJA PODATAKA?
Kako biste koristili našu internet stranicu, morate pružiti lične podatke koji su tehnički neophodni ili potrebni iz razloga IT sigurnosti za pristup internet stranici. Ako navedene podatke ne pružite, nećete moći koristiti našu internet stranicu.
Pri korištenju naših ponuda na internet stranici ili kada nas kontaktirate putem obrasca ili e-pošte, dužni ste pružiti samo one lične podatke koji su neophodni za izvršenje ugovora ili obradu vašeg upita. U suprotnom, nećemo biti u mogućnosti obraditi ugovor ili vaš upit.
U KOJOJ MJERI POSTOJI AUTOMATIZOVANO DONOŠENJE ODLUKA, UKLJUČUJUĆI PROFILISANJE, U POJEDINAČNIM SLUČAJEVIMA?
Ne koristimo nikakve metode automatizovanog donošenja odluka, uključujući profilisanje.
KORIŠTENJE KOLAČIĆA
Na našoj internet stranici koristimo kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke, koje se obično sastoje od slova i brojeva, a pohranjuju se na računar korisnika prilikom posjete određenim internet stranicama.
Neki od tih kolačića neophodni su za funkcionisanje naše internet stranice, dok nam drugi pomažu unaprijediti internet stranicu pružajući nam uvid u način na koji je koristite.
Prema zadanim postavkama koristimo samo neophodne kolačiće. Neophodni kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti naše internet stranice. Bez tih kolačića internet stranica ne može se ispravno prikazati ili pojedini dijelovi ne mogu pravilno funkcionisati. Neophodne kolačiće moguće je onemogućiti isključivo putem odgovarajućih postavki u vašem internet pregledniku.
Kolačiće koji nisu neophodni za funkcionisanje internet stranice („neneophodni kolačići“) koristimo isključivo ako ste dali svoju privolu putem našeg bannera za kolačiće (vidjeti dolje odjeljak „Upravljanje kolačićima putem Cookiebota“). Informacijama o kolačićima možete u svakom trenutku pristupiti u našoj Politici kolačića te povući svoju privolu ili promijeniti postavke.
Pohrani kolačića na vašem uređaju možete se usprotiviti s učinkom za budući period. Promjene kolačića koje ste prethodno omogućili možete izvršiti klikom na odgovarajući widget na dnu internet stranice.
Alternativno, pohranu kolačića možete pojedinačno onemogućiti putem postavki svog internet preglednika (upute o upravljanju kolačićima možete pronaći na stranicama pomoći pojedinog preglednika). Pomoć za upravljanje kolačićima u najčešće korištenim preglednicima dostupna je na sljedećim linkovima:
● Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox● Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647● Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-sfri11471/mac● Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09● Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
OBRADA LIČNIH PODATAKA U OKVIRU KORIŠTENJA VANJSKIH ONLINE USLUGA
Upravljanje kolačićima
Kako bismo vam olakšali upravljanje vašim privolama, prilikom prve posjete našoj internet stranici prikazuje se banner za privole.
Za upravljanje privolama koristimo uslugu upravljanja privolama društva Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn, Njemačka („Papoo“).
Omogućeno vam je dobivanje informacija o korištenju kolačića i sličnih tehnologija te o obradi ličnih podataka na našoj internet stranici, kao i davanje privole za usluge za koje je privola potrebna.
Papoo u naše ime obrađuje sljedeće podatke u svrhu upravljanja privolama i dokumentovanja zakonitog pribavljanja privola u skladu s propisima o zaštiti podataka: podatke o prihvatanju i odbijanju privole (opt-in i opt-out), referentni URL, korisnički agent preglednika, korisničke postavke, ID privole, kao i vrijeme davanja privole i vrstu privole. Ti su podaci neophodni kako bi se dodijeljene privole ili njihovo povlačenje mogle povezati s vama. Papoo ove informacije pohranjuje u web-pohrani vašeg preglednika kako bi vaše pojedinačne postavke ostale spremljene prilikom budućih posjeta našoj internet stranici i kako se banner ne bi ponovno prikazivao pri svakoj posjeti.
Podaci o privoli (davanje i povlačenje privole) pohranjuju se u trajanju od 1 godine.
Ako ste nam dali privolu za postavljanje kolačića i sličnih tehnologija te za obradu vaših podataka, svoju privolu možete u svakom trenutku povući putem postavki privole, s učinkom za budući period.
Google Tag Manager
Na temelju vaše privole koristimo uslugu Google Tag Manager društva Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.
Google Tag Manager je usluga koja služi za organizaciju učitavanja dodatnih alata – naročito analitičkih alata. Sam Google Tag Manager ne postavlja kolačiće, ali Google pritom zaprima vašu IP adresu. Serveri Google Tag Managera u pravilu se nalaze u Irskoj, ali i u Sjedinjenim Američkim Državama.
Obrada vaših podataka u SAD-u nosi određene rizike. Međutim, društvo Google LLC sertifikovano je u okviru EU–SAD Okvira za zaštitu privatnosti podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework – DPF). DPF je pravni mehanizam koji je Evropska komisija priznala kao mehanizam koji osigurava adekvatan nivo zaštite ličnih podataka koji se iz EU prenose sertifikovanim američkim društvima. On uključuje pojačane zaštitne mjere u odnosu na djelovanje državnih organa, nezavisni nadzor, mehanizme provedbe te kontinuirani regulatorni nadzor, čime se osigurava nivo zaštite koji je u velikoj mjeri uporediv sa standardima EU.
Učešće velikih tehnoloških kompanija poput Googlea, u kombinaciji s odlukom Evropske komisije o adekvatnosti zaštite, pruža čvrstu pravnu osnovu za siguran prekogranični prijenos podataka.
Više informacija o Google Tag Manageru možete pronaći u Googleovoj obavijesti o privatnosti na:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google Analytics
Na temelju vaše privole koristimo uslugu web-analitike Google Analytics društva Google Ireland Limited (registarski broj: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (matično društvo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD) (u daljnjem tekstu: „Google“).
Usluga web-analitike Google Analytics koristi kolačiće. Informacije koje kolačići generišu o korištenju naše internet stranice u pravilu se prenose na Googleov server u SAD-u i tamo pohranjuju. Obrada vaših podataka u SAD-u nosi određene rizike. Međutim, društvo Google LLC sertifikovano je u okviru EU–SAD Okvira za zaštitu privatnosti podataka (DPF), koji Evropska komisija priznaje kao mehanizam koji osigurava adekvatan nivo zaštite ličnih podataka prenesenih iz EU-a sertifikovanim američkim društvima. DPF uključuje pojačane zaštitne mjere, nezavisni nadzor, mehanizme provedbe i kontinuirani regulatorni nadzor, čime se osigurava nivo zaštite koji je u velikoj mjeri uporediv s propisima EU.
Učešće velikih tehnoloških kompanija poput Googlea, zajedno s odlukom Evropske komisije o adekvatnosti zaštite, pruža čvrstu pravnu osnovu za siguran prekogranični prijenos podataka.
Google obrađuje podatke u naše ime u svrhu analize korištenja naše internet stranice od strane posjetilaca, izrade izvještaja o aktivnostima na internet stranici za njene operatere te pružanja drugih usluga povezanih s aktivnostima na internet stranici. Pri tome se iz obrađenih podataka stvaraju pseudonimizirani profili korištenja posjetilaca internet stranice.
Tokom vaše posjete internet stranici, između ostalog, prikupljaju se sljedeće informacije:
● pregledane stranice;● ostvarenje kontaktnih ciljeva / konverzija, poput upita putem kontakt obrasca, zahtjeva za probnu vožnju ili prijava na newsletter;● način korištenja naše internet stranice, na primjer klikovi i vrijeme provedeno na pojedinoj stranici;● vaša približna lokacija (država i grad);● vaša IP adresa (u skraćenom obliku, tako da nije moguća jasna identifikacija);● tehničke informacije poput preglednika, internet pružaoca usluga, krajnjeg uređaja i rezolucije ekrana;● internet stranica ili oglasni medij putem kojeg ste došli na našu internet stranicu.
Google Analytics pohranjuje kolačiće u vašem pregledniku u periodu od dvije godine od vaše posljednje posjete. Ti kolačići sadrže nasumično generisani korisnički ID koji omogućuje vaše prepoznavanje prilikom budućih posjeta internet stranici.
Zabilježeni podaci pohranjuju se zajedno s nasumično generisanim korisničkim ID-om, što omogućuje izradu pseudonimiziranih korisničkih profila. Ti se podaci koji se odnose na korisnika automatski brišu nakon 14 mjeseci. Ostali podaci ostaju pohranjeni u agregiranom obliku na neodređeno vrijeme. IP adresa koju prenosi vaš preglednik ne povezuje se s drugim Googleovim podacima.
Google Analytics koristimo s aktiviranom anonimizacijom IP adrese. To znači da Google skraćuje IP adresu korisnika unutar država članica Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa prenosi se na Googleov server u SAD-u i tamo se skraćuje.
Pohranu kolačića možete spriječiti ili odbijanjem kolačića putem našeg bannera za kolačiće ili odgovarajućim postavkama u softveru vašeg internet preglednika. Korisnici takođe mogu spriječiti prikupljanje podataka koje generišu kolačići i njihov prijenos Googleu, kao i obradu tih podataka od strane Googlea, preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećem linku:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Dodatne informacije o obradi podataka od strane Googlea, kao i mogućnostima postavki i ulaganja prigovora, dostupne su na Googleovim internet stranicama na:https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Napomene o Google Analytics Remarketingu
Koristimo Google Analytics Remarketing kako bismo oglase koje postavljamo putem Googlea ili njegovih partnera prikazivali isključivo korisnicima koji su već pokazali interes za našu internet stranicu ili za određene proizvode ili usluge (npr. interes za određene teme na našoj internet stranici), a koje informacije prosljeđujemo Googleu (tzv. „remarketing“).
Pomoću remarketinga želimo osigurati da naši oglasi odgovaraju interesima korisnika te da nemaju nametljiv učinak. Trajno se možete usprotiviti remarketingu odnosno ciljnom oglašavanju na više uređaja (cross-device remarketing/targeting) tako da isključite personalizovano oglašavanje u svom Google računu. U tom slučaju slijedite ovaj link:https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Napomena o Google identifikatoru klika (GCLID)
Ako našoj internet stranici pristupite putem Google oglasa, pohranjujemo Googleov identifikator klika (Google Click ID – GCLID) tog oglasa u kolačić na vašem računaru. Preduslov za to jeste da ste putem našeg bannera za kolačiće dali privolu za pohranu kolačića.
Ako ispunite obrazac na našoj internet stranici, Googleov identifikator klika (GCLID) pohranjen u kolačiću prosljeđujemo zajedno s podacima iz obrasca u naš sistem za upravljanje odnosima s korisnicima, a odatle u naš Google Analytics račun. U Google Analytics računu slanje jednog od naših obrazaca bilježi se kao tzv. konverzija (odnosno ostvarenje cilja) u analitičkim izvještajima.
Time nam se omogućuje mjerenje efikasnosti naših oglasa prikazanih putem Googleove oglašivačke mreže.
Google Ads
Na temelju vaše privole koristimo uslugu Google Ads društva Google Ireland Limited (registarski broj: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (matično društvo: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD) (u daljnjem tekstu: „Google“).
Obrada podataka u okviru ove usluge takođe se odvija u Sjedinjenim Američkim Državama. Obrada vaših podataka u SAD-u nosi određene rizike. Međutim, društvo Google LLC sertifikovano je u okviru EU–SAD Okvira za zaštitu privatnosti podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework – DPF). DPF je pravni mehanizam koji Evropska komisija priznaje kao mehanizam koji osigurava adekvatan nivo zaštite ličnih podataka prenesenih iz EU-a sertifikovanim američkim društvima. Uključuje pojačane zaštitne mjere u pogledu postupanja državnih organa, nezavisni nadzor, mehanizme provedbe te kontinuirani regulatorni nadzor, čime se osigurava nivo zaštite koji je u velikoj mjeri uporediv sa standardima EU.
Učešće velikih tehnoloških kompanija poput Googlea, zajedno s odlukom Evropske komisije o adekvatnosti zaštite, pruža čvrstu pravnu osnovu za siguran prekogranični prijenos podataka.
Google Ads je usluga za postavljanje oglasnih bannera na internetu koja nam omogućuje prikazivanje oglasa u rezultatima Googleove tražilice, kao i unutar Googleove oglašivačke mreže. Google Ads nam omogućuje unaprijed definisanje određenih ključnih riječi, na temelju kojih se oglas prikazuje u rezultatima Googleove tražilice isključivo kada korisnik provede pretraživanje povezano s tim ključnim riječima. U Googleovoj oglašivačkoj mreži naši se oglasi prikazuju na tematski povezanim internet stranicama putem automatizovanog algoritma i u skladu s unaprijed definisanim ključnim riječima.
Svrha našeg korištenja usluge Google Ads jest promocija naše internet stranice prikazivanjem oglasa na internet stranicama trećih društava i u rezultatima Googleove tražilice.
Ako našoj internet stranici pristupite putem Google oglasa, Google na vaš računar pohranjuje tzv. kolačić konverzije. Kolačić konverzije gubi svoju valjanost nakon trideset dana i ne služi za vašu identifikaciju, već za praćenje jesu li posjećene određene podstranice naše internet stranice. Putem kolačića konverzije i mi i Google možemo pratiti jeste li na našu internet stranicu došli putem Google Ads oglasa te jeste li izvršili određenu radnju (npr. poslali zahtjev za probnu vožnju) ili ste je prekinuli.
Podaci i informacije prikupljeni korištenjem kolačića konverzije Google koristi za izradu statistika posjeta našoj internet stranici. Te statistike posjeta mi potom koristimo kako bismo utvrdili ukupan broj korisnika koji su na našu internet stranicu došli putem oglasa. Na taj način utvrđujemo uspješnost pojedinih oglasa te ih na temelju tih informacija možemo optimizovati za budućnost. Ni naše društvo niti drugi oglašivači koji koriste Google Ads ne zaprimaju od Googlea informacije na temelju kojih bi se mogla identifikovati određena osoba.
Umjesto korištenja našeg bannera za kolačiće, postavljanje kolačića možete spriječiti i odgovarajućim postavkama u svom internet pregledniku. Takve postavke preglednika spriječiće i Google u postavljanju kolačića konverzije na vaš računar. Osim toga, kolačić koji je već postavio Google Ads može se u svakom trenutku izbrisati putem internet preglednika. Nadalje, moguće je uložiti prigovor.